近日一条新闻在网络上引起不少涟漪,康师傅与百事可乐战略结盟。百事中国公司发表声明称,商务部已批准了康师傅与百事公司的战略联盟。业内评论,双方此次合作是“各取所需”。
但是我们应该看到康师傅自己也是有饮料,如果单纯是为了“各取所需”有必要和百事可乐结盟么?另外收购目的是比较直接的要么是为了补充产品线的不足或者资本运作上的需要,而“战略联盟”的概念就显得更为微妙了。
这与我们互联网有什么关系呢?其实不然,还是有很大的关系的。尤其是电子商务领域,早期快速发展的市场催生了淘宝和马云旗下的各个品牌,如果没有京东、当当、亚马逊中国的已经可能国内的电商市场将会呈现出一家独大的情况,这与百事可乐与看师傅在饮品行业的横向竞争关系不是看上去很像么。所以今天既然康师傅能与百事可乐联盟,那明天为什么不能让京东牵手凡客呢?
当然有人会戏谑说“京东收购凡客是一个巨大的笑话。”包括我在内很多人都应该看到这个,其实并不需要“收购”,只需要“结盟”就能带来巨大的价值。
我们不要讨论为什么京东的销售额已经达到上百亿元,可至今没有盈利,也不要问是不是电商圈存在所谓的泡沫问题,我们只说京东和凡客的联手能带来什么样的效果。
效果1.节省运维成本
这里说的运维成本,仍然主要来自IT设备和技术的压力。我想网站提供服务的负载均衡设备、Web应用服务器、后端应用服务器、MemCached等可正常扩容情况下,可以支撑多少购物者同时在线完成购物流程:挑选物品、添加到购物车、填写邮寄地址等信息、付款等这些是可以通过历史数据和压力测试等模拟场景进行验证的别且成本是可以被估算的。
但是作为电商,基本的技术层面两家公司有着出奇的类似:都是微软.Net路线的开发,而京东、凡客的在内容上优势出奇的相似而且这部分的人员流动性有非常大,如果能够整合相应的运维团队,硬件和软件合理配置,能够节省相当大的人力支出。虽然这部分成本很可能被两家认为都不是问题的问题,如果整合实则能够节省不菲的运维成本。
效果2.节省物流成本
物流,可能随着最近大家都在放血式兴建物流中心和油价等不可控因素层出不穷让两家都已经叫苦不迭。据外界估算,7个物流中心的基本开销已经达到几亿元,再加上物流中心建成后的运营成本,都是一笔笔现在必须花、短时期内却不一定赚的回来的钱。这时候恐怕物流资源的的有效整合都是两家所希望的。另外有日均订单量数据表示近期凡客日均约5万单,而京东则高达28万单,而天猫(按人次,非包裹量)约100万单。
其实通过观察发现,京东和凡客的订单目的地覆盖在一定程度上有相重叠的。为什么要提这个问题呢?我们通过前期对淘宝的订单目的地分析可以看到如果要淘宝也在大兴物流中心,降低物流成本。如果两家想与之抗衡物流势必在提升一个档次,毕竟淘宝物流不是由一家公司承担的。所以处于提高物流成本和效率的考虑两家牵手也是非常有必要的。
效果3.节省服务成本
京东的商品和分类越来越多,服务却有自己一家承担。看淘宝,稍具规模的卖家都有少则4、5人的客服团队,还不算理货之类的服务人员。所以有人估算京东的打造的秘密客服团队可能2000人的规模。粗略算一笔帐:如果真是2000人的服务团队规模,客服员工平均工资按3000元算,那光员工工资一项支出每月将达到6000000元,这还不算其他投入。凡客可能在这方面压力要小很多,但是凡客一直走品牌塑造的路线,因此优良的服务也是必不可少的,而这一点优势两家能够合作的一个契合点。简单来说采用呼叫中心的统一服务外包机制外加一定的专业细化,打造标准统一却又不失灵活的服务体系整体成本将会得到很好的控制。
效果4.节省品牌建设成本
京东的电子商务营销模式决定了其在广告投放方面的特性。目前京东主要采用的是以网络营销配合户外广告来扩大知名度、提升企业品牌形象、增加网站流量,达到吸引客户购买的目的。由于网络渠道的操作便利性,京东商城的促销活动比传统商城更为多样化和常态化。京东的促销方式虽多却创意一般,应该尝试策划一些能引起话题的促销活动。而凡客则大打价格战,从时尚到消费的心理都能够捕捉潜在客户的心,但其商品种类涵盖面窄对很多老顾客吸引力将会受到影响。
另外,在营销上不得不说的是凡客的域名问题,因为现在浏览器的记录和导航作用,让凡客的域名能够被很多人记住,但不是所有人都能清晰地拼写清楚,造成凡客在网络倒流上付出了巨大代价。早在凡客刚刚推出的时候就有人提及,如果能和京东合作,我想在这方面将会凡客收益更大。
虽然我们能够看到两家电商联手所能带来的积极效果,但是也要清楚的看到,实际无论从资本还是从经营上京东和凡客还是存在很大的差异,很难重现优酷和土豆一样神奇的合作,很多人都期待两家牵手,因为电商行业太热,很容易一家独大,如果联手至少行业上能够起到制衡作用。(来源: IT168)