趋势五:市场驱动因素从技术转向设计,眼球决定经济。
法国最大的市场研究公司IPSOS,在全球300多个品类中进行长时间的市场研究服务后总结出这样的结论:当消费者对产品的外观设计等感性因素上的“喜好度”处于中等偏下水平时,将产品的功能和技术上的“独特性”就算做到“最好”,消费者的“购买兴趣”并没有发生显著变化;然而,当产品的“独特性”处于中等偏上水平时,将“喜好度”做到“最好”时,消费者的“购买兴趣”居然从30%剧增到90%左右。
这一研究成果,发布后几乎引起了一片哗然,带给人们不少思考。甚至,不得不让我们重新审视所谓的“核心技术”。
从目前多领域的成功品牌的发展历程上来看,这个结论确实存在。那些品牌的成功还真不是光靠先进的技术,而是在相对成熟的技术水平上,更多采用感性营销。比如:注重产品的外观设计、人性化服务等。
如今被世人仰慕的苹果就是典型的案例。苹果公司自从成立以来,从来没有跟随过市场上的“老大”,总是按照自己的理念设计产品。它所开发的iPod、iPhone、iPad和iMac、Macbook等几乎所有产品,都在产品的设计上狠下工夫,形成鲜明的视觉个性,让消费者产生一种“爱不释手”的感觉。然而,出乎我们预料的是,这种感觉却让苹果席卷全球,一举成为全球最具价值的品牌。如今,苹果的市值排名全球第一,相当于“微软+谷歌”,成为全球新经济时代的偶像级品牌。
懂得通讯技术的人士都会明白,手机最领先的技术并没有被掌握在苹果,甚至没有在诺基亚,而在爱立信。爱立信就像是电脑领域的奔腾,诸多尖端技术都是从爱立信研发出来的。然而,众所周知的是,爱立信并没有像苹果那样横扫全球,成为众人仰慕的品牌。这是为什么呢?这一事实确实值得我们深思。
还有,“Kappa”在运动服饰领域的成功、“Swatch”在手表领域的成功、“三星”在液晶电视领域的成功,“星巴克”在咖啡店领域的成功,我们的“美的”在家电领域的成功等等,都可以证明设计的力量。
因此,我们必须要认识到市场驱动因素的悄然变化,必须对产品的设计引起高度重视,以“感性”驱动“理性”,以“愉悦”驱动“功能”。