嘴甜多赞美对方，我一再和团队讲，赞美是无本的投资。当然赞美不是拍马屁，赞美不得太夸张，赞美前要善于发现对方的优点和细节。
10.一场促销
销售人员日常所做的各项工作，归根到底，就是为了把货卖出去，就是为了形成最终的有效销售。快消品销售中，有较大比例的自然销售，业务员日常工作是为了让自然销售的量稳中上升。但为了在销售旺季或短期内销量有较大的提升，一般来说就要想办法搞好促销。
一场促销活动，能否取得成功，不仅仅是活动现场有没有搞好，其关键还在于前期的准备工作。为了做好一场促销活动，新入行的城市经理，最好与自己的上司、老业务员和客户进行深入的沟通，提前进行人员、宣传物料、DM单投放、促销品、礼品、配送车辆、卖场对接等方面的准备。并把这些要准备的工作填写到甘特图中，同时要开现场会进行培训沟通。只有各方面的环节都准备充分、到位的前提下，才能确保活动的效果。
新城市要参加市场的每一场促销活动，如牛奶下乡、节日促销、路演活动、产品推广等，参与活动是提升自己最快的方式，与的越多自己成长的也就越快!
11.一份报表
做销售，最终是要用数据来说话的。业务员要会用各种报表，来分析自己的市场情况，来向上级汇报自己的工作。不少新入行的城市经理，平时工作也很积极主动，销售业绩也稳中有升。可是自己却搞不明白，领导为什么看不到自己的工作，不怎么重视自己，升职的机会总是到不了自己的头上。到后来，自己也就灰心丧气，工作也得过且过，最终离开团队。造成这个现象的一个重要原因就是新入行的人员不懂得如何利用报表来汇报自己的工作。
业务员应当合理利用报表，突出自己的工作成绩。对业务员来说，领导的肯定是除了晋职加薪外最好的激励。报表做得好，领导一看一目了然，能及时发现业务员工作中存在的问题并给予指正，看到了成绩给予鼓励和肯定，这些，对业务员来说，是有百利而无一害的事。
12.一份总结
任何人，做任何事，只有善于总结，才能有所进步。回顾历史总结经验展望未来说的也是如此。
