【中国鞋网-经典案例】如果用“势如破竹”形容移动营销的发展速度，一点都不夸张。目前，它比任何一种营销手段都要来得迅速而猛烈。
在每一个节日当口，移动营销都要刮起一阵风暴。刚刚过去的三八节也不例外。前几日，关中民俗艺术博物院、绿茶餐厅等相继展开移动营销活动，获得了媒体的广泛关注。以关中民俗艺术博物院的活动为例，它主要针对女性群体，只要女士通过关中民俗艺术博物院微信账号发表三八节心愿参与话题讨论活动，均可获得购买关中民俗博物院门票5折机会一次。
“移动营销作为一种与客户终端紧密联系的新型的营销模式，在西安市场上还处于初级阶段。由于商家自身定位的不同，移动营销在零售业相对比较受重视。”西安市场营销学会会长周战峰表示。
商务桌上的“必点菜”
据周战峰介绍，移动营销是一种面向移动终端(手机或平板电脑)用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
在前段时间风靡中国的韩剧《来自星星的你》中，国民女神千颂伊说“最喜欢在初雪天吃啤酒和炸鸡”。现实生活中，总有那么一道最爱的菜，让人们念念不忘。移动营销就是这样一道美味的“啤酒和炸鸡”，从最开始的尝鲜，到现在几乎成为广告商商务桌上的“必点菜”，其扩散的速度已超过都教授的瞬间位移。
CNNIC数据显示，2012年我国手机网民数量为4.2亿，由69.3%上升至74.5%，其第一大上网终端的地位更加稳固。基于如此规模的手机网民用户，移动终端APP的营销渠道广阔通畅。
随着移动互联网技术的发展，移动互联网比传统的互联网更加即时，更快速，更便利，而且也不会有任何地域限制。因此，企业对移动营销方面表现得更加重视。
“从2013年后半年开始，一些企业开始涉足移动营销，发展到现在，移动营销已经引起了绝大部分商家的关注，这是一种更便捷、更亲近消费者、更节约投入资本的营销方式。”西安365微服务运营中心运营总监梁晓伟说。
苏宁控股集团董事长张近东亦表示：“无论是在软件应用层面还是硬件设备层面，亦或是交易与服务流程，都要围绕用户体验的便捷与安全展开，鼓励支持开发更简便易用的移动商务应用、智能设备、支付手段、服务方式等，最终目的就是让O2O运营更高效，服务更周到。”
从2013年后半年开始，微营销在西安市场上开始频频亮相。2013年9月住博会，在天地源的展位前，一块显眼的牌子上写着：在房展会现场随手拍天地源logo或者旗下项目logo，将照片发送到微信朋友圈即可以获赠旅行水杯一个，吸引了无数参会者的眼球;同年11月，西安市有关部门针对餐饮行业面对的困境将召开“西安餐饮业微营销大会”;紧接着，12月14日，“陕西省首届移动互联网微营销实战专题讲座”在华威国际酒店曲苑风荷厅圆满落幕……以上种种，都预示着微营销已初登西安大舞台。
移动营销的目的非常简单，即：增大品牌知名度;收集客户资料数据库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。
锁定客户群体
作为转型O2O模式的业界代表，张近东认为，对于零售业而言，如何持续不断地满足消费者全方位、深层次的购物需求，是整个行业必须要思考的议题。“要引导企业利用互联网技术思维来‘武装’自己，实现零售O2O转型。满足、服务好消费者，也就赢得了行业未来。”
基于这样的考量，西安瑞盟商贸有限公司运营副总雷蕾和其团队经营了一个微店。“现在，我们主要通过微商铺的公众平台增加关注度，并且锁定客户群体。”
因为技术力量不够，专业人才缺乏，雷蕾自称：“在微营销，也就是移动营销这个方面，我们还比较欠缺。目前只是在朋友圈向客户宣传公司情况，培养潜在客户。虽然有一定的效果，但离预期目标还是有一定的差距。”
微信作为移动互联网时代最火的社交应用，用户数量多达6亿，因此带来了巨大的商机。许多商家把微信当成了营销工具，想把微信这个拥有6亿用户数量的社交应用，带入到商业运用上，利用微信进行营销促成销售目的，于是又有了“微信营销”这一说法。当然，这种全新的营销模式需要专业的互联网技术支持。
在陕西巨丰产业推广有限公司CEO杨海涛看来，现在手机客户端的微信公众号比较多，如果将企业的移动营销做得更专业化，将更加有利于企业产品的推广。但是，在西安市场上，很多企业内部缺少专业移动营销平台建设的人力资源，这种现状也促生出了如“西安365微服务运营中心”这样的新型技术支撑性企业。
“因为公司没有专业微营销平台维护的人员，我们公司暂时还没有运用到移动营销手段。”陕西友联国际旅行社有限责任公司的王女士称，“北方人和南方人在电子商务的接受程度上还是有差异的，在我们同行业中，南方的公司做线上运营推广的很多，而西安这边相对就少了很多。”
如今，信息传播的网络越来越复杂，传统媒体、传统销售渠道、网络销售渠道(电商)、移动互联网在交织融合。报纸、杂志、电视、户外媒体等传统媒体，在二维码、短网址、APP等新技术的影响下，具备了新鲜活力。梁晓伟表示，为迎接移动营销所带来的商机，商家应该尽早寻求专业技术支持，真正实现移动营销的效果。
重视大数据分析
2013年下半年以来，O2O成为零售业热议话题。苏宁、永辉超市、银泰商城等实体零售企业纷纷推出O2O战略，腾讯、阿里等传统互联网企业也纷纷渗透实体行业。
移动营销等各种网络营销起到的都是一个信息流的作用，是一种沟通手段。移动营销沉淀的不是数据，而是消费者的情况，商家需要根据这些情况服务消费者而不是骚扰消费者。
张近东建议，应加大对云计算、大数据、智能搜索等前沿基础技术的研究力度，同时，也推动科研成果应用。
对于大数据分析的理念，西安交通大学经济与金融学院教授郝渊晓也提出了相应的观点，他认为，微营销以及其他的移动营销方式，要想达到预期的销售目的，必须要做好对大数据的分析，通过精确地分析来选择自己的客户群体，给客户发送他所需要的商品信息，最终达到营销的目的。
这也需要企业将自己的营销意愿精准地送达到客户群体。
雷蕾也有相同的想法，她说：“未来，我们公司的重要任务之一，就是建立网络销售渠道，通过关注客户群的分析，寻找潜在客户，建立与客户之间的友好关系，给有需求的客户发送相应的商品信息。这样，可以更好地宣传公司产品，为销售带来一定的收益。”
郝渊晓以合生元O2O成功路径为例，具体分析说：“因为合生元不是单方面的只做网络销售，它运用了网络销售与实体销售相结合的模式，有三点成功之处值得借鉴。第一，以CRM为核心，不断沉淀会员;第二，销售彻底依赖渠道，但渠道不再独占顾客，而是加强物流配送服务价值;第三，把销售变成服务。”
与合生元的经营模式相对应的，周战峰也认为：“网络销售以及新型的移动营销，这些与实体店销售应该是相互结合的，应该是一种互补的销售模式。”
当下，移动营销的发展现在正处于一个十分有利的时期。
3月5日的十二届全国人大二次会议上，政府工作报告指出，要优先发展生产性服务业，明确扶持新一代移动通信、集成电路、大数据、先进制造，新能源新材料等等新兴产业。在技术领域，能够便捷的得到政府的支持。
周战峰指出，使用移动终端的大多是20岁—45岁的人群，这样的群体接受新事物比较快，且具有一定的消费能力，移动营销受到传播渠道的影响，正好成为便利这个群体消费的营销模式。
目前，如何切割更加细分的数据，成为移动营销关注的要点。从大众到精众化的移动互联网营销，将成为大势所趋。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)
