【中国鞋网-经营管理】服装店主作为一店之主,必须要掌握一些服装店的管理技巧和经验,才能让服装店有序地运作下去。服装店管理出了要做好日常的工作流程和表单管理,更重要的是要做好人、财、物和信息这四个方面的管理工作。只有做好这四方面的管理工作,服装店才能正常的运作,提高经营效益。下面,小编就和大家说说如何才能做好这四个方面的管理工作。
对于人的管理
就服装店经营而言,对于人的管理,就是相对应的顾客、供货商和店员。对于顾客的管理,需要的是要多站在顾客的角度上为顾客考虑,要明白顾客的真实需求是什么,可以通过做市场调查,给顾客提供满意的服务,满足顾客的需求;对于供货商的管理,要用长远的眼光来看待,以长期合作为前提的态度对待他们,顺便可以从供货商那里得到更多有关产品方面和市场变化方面的信息,要维系好彼此之间的关系;对于店员的管理,要清楚员工的情况,如出勤人数、休假人数、迟到早退等,还有员工的个人素质、服务态度以及精神状态,了解清楚才不会影响到服装店的经营。
对于货品的管理
产品是服装店的生命源泉,这方面的管理一定要注重。主要是从缺货、货品新鲜度、货品损耗度方面管理。缺货对于服装销售来说是最大的敌人,一旦热销产品缺货,就有可能失去一个良好的商机,所以服装店主一定要时刻了解产品的数量,发现缺货要及时补货,避免遭到缺货的影响;在时尚界,服装产品的新鲜度是有限的,所以要注意产品销售情况,先销售先进的货品,避免产品过时而造成库存的发生;很多服装店主不注重产品耗损的管理,最终导致利润的流失,如残货过多、标价失误、进货不实等等,要注意这些问题,才能确保最大限度减少产品损耗,以增加纯利润。
对于财务的管理
这方面的管理主要是在现金管理,特别是收银台的现金管理。对于熟练的收银员来说,收银误差可控制在万分之四以内,而新的收银员的误差却是万分之十,不要小看这些数字,其中的差别却是很大的。其表现的收银问题在于:收到假钞、或是收银员作弊等。另外一个重要的环节就是死收货单据,不要小看这些单据,作用可是很大的,它们是财务的重要凭证,丢失了,会造成很大的损失。
对于信息的管理
这方面的管理是指以上说的相关信息管理,若是服装店比较规范,有相关的信息管理系统,这方面的管理就方便多了,服装店主只要在系统上就可以看到所有的数据变化,在策划店铺管理的时候,这些信息就是最大的参考依据。若是没有相关的信息管理系统,则要保管好以上的信息单据,这样可能会麻烦点。
以上便是管理服装店必须要做好的四个方面工作,只要做好这四个方面的管理工作,服装店才能够顺利经营,省去很多不必要的麻烦,获得更多的效益。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体:)