1200元的名贵鞋子,不到一周出现3个问题,店员:好鞋就这样!
05月24日讯,现在人们的生活条件越来越好,各自的腰包也鼓了起来,消费方式发生了很大的转变,从精打细算变得出手阔绰。如今大部分人都会有这样的消费观念,越贵的东西越好,便宜的东西没有好货,然而事实真的是这样吗?这个答案是否定的,有时候价格昂贵的东西还不如街上卖的地摊货。
杭州的王女士花1200元买了一双名贵鞋子,穿了不到一周就出现3个问题,去鞋店讨要说法,可是店员说的话让她无法接受。到底是怎么回事呢?让我们一起看下。
“稍微擦了一下就会裂开,鞋面白色的地方已经反碱了,鞋头也已出现了花纹,这双鞋子已经没办法再穿了,这钱花的真不值!”这双鞋子的品牌叫做“BOY”,是王女士在杭州栖悦城买的,价格是1200元。因为这是王女士第一次买这么贵的鞋子,平时非常爱护它,如果脏了就用美容巾擦拭,但是没想到还不到一个星期竟然成了这样子。
新鞋子穿了不到一个星期就出现掉色、开裂并且鞋跟磨损严重等诸多毛病,王女士怀疑是质量有问题,为此她咨询了同样是卖鞋子的闺蜜,闺蜜告诉她有的商家为了清理库存,会把一些老旧的鞋子拿出来便宜卖掉。闺蜜说的话再加上鞋子出现的问题,王女士认为自己花原价的钱买到的很可能就是库存货,她要求商家退货!
记者陪同王女士来到“BOY”专卖店,记者询问王女士的鞋子是不是库存货,店员否认了,表示这是最新款。记者又问为什么鞋子穿了不到一个星期就成了这个样子?店员称之所以出现这个问题很可能是和个人习惯有关。王女士听后有些生气,这分明就是质量有问题。店员说鞋子质量绝对没有问题,好鞋就这样,随后向记者出示了鞋子的质检报告,上面显示的是合格。
王女士对于店员的说法并不满意,为此记者联系了商场的客服人员。客服了解情况后表示这双鞋子并不是耐磨的材质,才导致鞋子底部出现磨损,或者是皮质比较薄,擦拭鞋子的时候会把皮擦掉,看起来就是像掉色。这时,记者插话道:那是不是说BOY这个品牌的鞋子很不实用。客服称这个是由材质决定的,有的耐磨,有的比较脆弱。
至于该怎么赔偿,客服人员称她的鞋子是一周前买的,根据鞋子的三包法规定,他们会免费维修并且加上保养。对于这个赔偿方案王女士非常不满意,这已经不是修不修的事情了,而是鞋子存在质量问题,她就不相信一双鞋子如果脏了就不能用纸巾擦一擦,非得去干洗店?最终在记者的协调下,客服人员表示如果修不好会免费更换一双。
最后,小一想说的是,在消费时要改掉固有的消费观念,并不是所有的东西都是越贵越好,有的商品贵就贵在它的品牌,它的影响力,至于商品的质量就不能保证了,购买商品之前要简单了解一下品牌口碑的好坏,不要盲目,不然吃亏的只能是自己。商家在出售商品之前应该把如何保养商品的方法告诉顾客,这样可以避免一些不必要的麻烦。对此,你是怎么看的?
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