顾客说网上卖得比你家便宜,一套话术教你留住并成交顾客!

今天小编要和大家分享一套超实用的话术，教你如何应对顾客在店面里说网上卖得比你家便宜的情况!当顾客对我们的商品或服务提出质疑时，我们首先要保持冷静，不要急于争辩。记住，客户是我们的宝贵资源，我们的目标是留住顾客并达成交易。下面就是一些利用话术和情感表达的技巧，帮助你成功应对这种情况：

1. 明白顾客的需求：亲爱的顾客，我们很重视您的意见和需求。您认为网上卖得比我们家便宜，这是一种非常常见的情况。但是我们店面提供的不仅仅是商品本身，我们还提供优质的售后服务、实体体验以及专业的建议和帮助。这些因素也是我们商品价值的一部分。

2. 引导顾客思考：您可能在网上找到了更便宜的价格，但请您先思考一下：这个价格是否包含了售后服务、品质保证以及真正的购物体验呢?我们店面的商品是经过精心挑选的，质量有保障，而且我们会为顾客提供专业的建议和帮助，让您的购物体验更加愉快。

3. 提供独特的价值：亲爱的顾客，我们店面无论是在商品选择上还是在服务上，都注重给顾客提供独特的价值。我们不仅仅卖商品，还提供一站式服务，为顾客提供全方位的购物体验。我们为您准备了舒适的试衣间、顾问服务和定制化的服务等等。这些都是网上无法替代的。

4. 提出对比分析：亲爱的顾客，我理解您通过比价找到了便宜的商品，但我想提醒您请注意质量和售后服务的差异。我们店面的商品都是经过严格筛选和检验的，质量有保障。而且，我们将竭诚为顾客提供贴心的售后服务，让您的购物体验更加愉快和放心。

5. 给予一些额外的福利：亲爱的顾客，我们非常感谢您对我们店面的支持和关注。为了回馈您的支持，我们会提供一些特别的优惠或者礼品。请您告诉我们您的联系方式，我们将定期为您提供最新的促销信息和优惠活动。

通过以上的话术和技巧，相信你已经掌握了如何应对顾客说网上卖得比你家便宜的情况!记住，我们不仅仅是一家店铺，我们是一个为顾客提供专业服务和实体体验的地方。希望你在和顾客的交流中能够得心应手，保持良好的沟通，留住并成交顾客!