再者,通过与NBA的合作,运用最新3G直播技术,将LiveU信号作为辅助手段搭配到直播中,前方记者与后方演播室密切配合,如美女主播的赛前现场采访可以插入直播中,这样使直播内容更加丰富,现场感更强烈。同时,派出人员进行现场导播:在演播席位前架机位,进行现场镜头切换,给网友不一样的直播体验。
另外,在全明星赛前,新浪对直播间进行改版,推出全明星特别版,以及全明星数据插件,不仅在页面上更丰富,同时在技术上保证了直播质量和与网友的互动。
整合+用户体验2012新营销诉求
社会化媒体的大行其道,将传播变得更加多元化。新浪微博带来了全新的“自媒体”时代,每个草根都有了自己的“嘴巴”和“耳朵”。在这种环境下,传统“狩猎”的营销方式要向“垂钓”转变。如果说新浪2011年NBA全明星赛走的是“明星影响用户”之路,那么2012年的NBA全明星赛则充分演绎了“用户带动用户”的魅力。
社会化媒体的最大功能是互动性。一站式用户体验能够快速和用户建立沟通,增强互动。想要达到一站式用户体验,就需要对资源进行整合。“新浪有非常多的产品、产品线,比如微博化的视频类产品-看点、微博社区、投票、视频直播间等;但缺少一个统一平台或机制,把众多产品整合到一个市场推广活动中,所以资源整合是关键。”在谈到资源整合时,郭延顺如是说。
资源整合,需要先确定用户需求,再根据用户需求去选择产品和资源。新浪通过内部数据和第三方调研数据公司,对体育和篮球用户的媒体习惯进行跟踪和分析,在确定了目标群体之后,新浪将最能够满足用户需求的核心产品筛选出来,例如看点、视频直播、微博社区等,这些产品不仅是新浪的核心用户资源,也是与关注NBA人群中的用户习惯相互匹配的产品。在确定产品之后,制定具体的整合策略,系统化协调统一资源,以便各产品的推广活动保持协调一致性,以增强竞争优势。对比2011年数据发现,高度一体化的资源整合推广,不仅不会流失用户,反而为用户提供更多的内容,提高各产品页面流量;从用户角度讲,整合后的内容给用户带来一致性,有助于用户对品牌的认知度进一步提升。
资源整合并不是一成不变,需要实时地进行调整,满足各个阶段不同的用户体验需求。华裔球员林书豪是2012年NBA赛场上横空出世的天才球员,也是全明星赛前微博话题讨论最多的NBA球员。这一次,新浪借势林书豪,将微博话题和游戏产品相结合,推出以林书豪为主题的微博活动,将NBA和全明星的影响力再度扩大,而林书豪的新浪微博粉丝也由10多万猛增至100多万。
此外,新浪对大量的用户进行调研和数据分析,使得每个阶段的推广有目的、有层次,并且是网友感兴趣的话题。
“这次全明星赛活动,我们尝试了产品层面的整合营销;未来更大范围的整合,可能是底层数据的整合,即微博平台与新浪网数据之间的全互动。如网友发布一条微博,这条微博的内容就可以同步到其他新浪产品上,如个人邮箱、手机新浪网、博客等等。”郭延顺介绍,“实现企业的高度一体化营销是我们整合营销的最终目标,在此过程中,我们还将不断地整合创新性广告产品,满足品牌客户的精准网络营销需求。”
郭延顺表示,未来新浪将打通门户和微博平台、内容和底层数据,以内容和互动为主的双平台多终端运营,包括PC端、手机端、甚至是其他各种媒体能够触达到的终端,实现一体化的运营。对于客户来说,新浪将基于底层数据的分析,将精准的目标消费群体筛选出来,从而对资源、产品进行整合,以达到高度一体化的整合营销。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,来源《成功营销》,作者:王立准)