重新定义
重新定义,就是在现有条件下,对已经存在的产品或服务进行重新定义,以期达到有别其他、一枝独秀的效果。
一种产品或许人尽皆知、消费疲劳,但通过重新定义,或许就能得到它的第二春,使消费者产生新的购买热情和冲动。
重新定义的经典案例当属iphone重新定义了手机,星巴克重新定义了咖啡。
苹果在2007年推出了跨时代产品iphone,乔布斯对此自豪地说:“我想你们也会同意我们重新发明了手机。”iphone将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体,时尚的外形,简洁酷炫的设计更是使其拥有无数粉丝,一经上市便销量领先。现在的每一款iphone新品更是让消费者趋之若鹜。
“我不在办公室,就在星巴克;我不在星巴克,就在去星巴克的路上。”星巴克则让咖啡馆成为了一种生活方式,星巴克想要卖给消费者的产品不仅是那香气四溢的咖啡,更是一种环境,一种在家和办公室之间的生活空间。
产品存在着从新生到凋亡的生命周期,一个强势产品就是能让生命周期尽量长久。重新定义产品,是保持产品长久生命力的营养素。而谁能掌握这个营养素,直接决定了企业的兴亡成败。
价值观引领
价值观的引领,就是从产品定位升级到消费者意念定位和心智定位。具体而言就是,提出建立一个品牌理念,以产品为载体,去引领消费者的价值观,形成品牌与消费者的精神契合。
乔布斯也曾说过,iphone之所以受万千宠爱,是因为它做到了从产品营销到价值营销的升级,iphone不仅满足了实用功能,更实现了对消费者心智的满足和引领,从这个意义上说,iphone不只是一款通信产品,而是一款时尚产品。消费者购买iphone是在购买一种时尚的感觉和生活。同样,哈雷摩托车,消费者骑的绝不只是摩托车,更是一种对自由精神的向往。万宝路牌香烟则传达着男子汉气概。
让我们再看看那些价格高昂的奢侈品,意大利奢侈品总裁古奇总裁在接受法国《论坛报》采访时说,LV包的材料成本是1米11欧元,古奇皮包的材料成本是0.305米50欧元,也就是说一个售价超过2.3万元人民币的LV包,成本不超过300元。但即便如此,一些年轻女白领还是愿意省吃俭用几个月只为买一个昂贵的LV包。为何?就是因为消费者喜欢这些大品牌所倡导的生活价值和品牌背后那些美丽的故事。如LV所倡导的“生命本身就是一场旅行”的价值观和皇室贡品的品牌故事。
对中国品牌来说,我们要在做好产品的基础上,建立自己独有的品牌理念,形成于消费者精神意识层面的沟通和吸引,从而形成品牌溢价。就如同曾经的一个实验,把名酒XO倒入一个很普通的瓶子里,供大家品尝酒的味道如何,有的人表示很难喝,有的人甚至吐了出来。这就说明了一个问题,这些人喝的不是酒,而是酒瓶上的标签。品牌的价值观引领对消费者的购买行为起着重要作用。
品类营销
在目前的竞争时代,我们需要提出和建立这样的营销意识:从品牌营销到品类营销。品类营销是指在原有的产品类别中或在它的旁边,开辟一个新的领域,把开辟的新领域作为一个新品类来经营,把自己的产品作为这个新品类的第一来经营,在自己开辟的市场中独占独享。
一个品牌不仅要成为市场中的强势品牌,更要成为一个品类的标签品牌。品类为企业思考营销和品牌发展提供了新的角度。如果没有开创新品类,没有品类的聚焦,定位很容易沦为一个人创意或者传播概念,无法形成战略性的效果。品类是支撑品牌的关键力量,品牌的兴衰与品类的兴衰密切相关,营销和品牌成功的关键就是开创品类并成为这一品类的代名词。用“第一”来实现竞争反超和对消费者的持续吸引。
在品牌赢得消费者的过程中,如果被消费者牵着鼻子走,走在了消费者的后面,那么很难迎来品牌的春天,只有走在消费者的前面,引领市场,引领消费者的意识,建立品牌期待,才是商家制胜的路径。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)