【中国鞋网-创新营销】Love with Food，即爱美食食品订购服务平台，是一个采用随机的“美食盒子”模式订阅美食的服务网站。用户们在网站上支付每月十美元后，便能得到Love with Food随机寄出的一个美食盒子，里面的食品是随机的!如今，这种有趣的美食订购模式，大受市场的欢迎，因为这种像手礼物的美食体验，让吃货们感到十分享受!叶茂中这厮表示，无独有偶。
女性租装网站Le Tote，根据客户填的风格简历，将买衣服变成了租衣服，只要每个月支付49美元，便得源源不断地收到漂亮的衣服，而且这衣服没有租期，爱穿多久就穿多久!和love with food 有一个共同点，那就是你根本不知道会收到什么样的衣服!正如一句话所说，生活就像巧克力，你永远不知道下一块是什么!这就是惊喜吗?
亚德里安·斯莱沃斯基在《需求》一书中更一针见血地指出“优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求”。如果我们只是认为市场结果即是合理的存在，只是观察消费者而没有更深刻地洞察，认为这就是消费者的真实需求，那我们永远成不了伟大的企业。
满足需求和创造需求只有一字之差，可，这意思却相差了十万八千里!叶茂中坦言，需求是一个大话题，贯穿整个世界!而我们做的，只是证明最浅显的一点：即使消费者是上帝，你也可以决定消费者的选择。正如叶茂中策划好孩子婴儿车时所说：聪明的产品，迎合消费者;智慧的产品，引领消费者。
需求是一个中性词，也具有普遍性，在营销里面需求其实并不复杂，消费者有需求，企业去满足，就这么简单。可事实上，消费者的需求又是个复杂的综合体，包括了方方面面。其中既有基本的生理需求，也要高层级的心理的需求，从低级的吃喝拉撒，到高级的自我实现自尊自强，无一不足。要把消费者的需求去拉个清单，三天三夜是不够的。
乔布斯曾说过，“消费者并不知道自己想要什么!”要真正的满足消费者的需求，这就需要洞察!因为消费者的内心就好像冰山一样，你能轻易观察到的就是露出冰面的冰山一角;而消费者的真实动机深藏在冰面下，需要深入洞察才能撼动整座冰山。根据冰山理论，人类潜在绝大部分意识对表层的意识和行为产生影响，用户的潜在需求才是产品真正的购买动机。
就像人们经常说的，我不是要买电钻，而是要买那个“洞眼”;我不是要买汽车，而是要买速度，地位，野心，权力，欲望……;我不是要买化妆品，而是要买“美”，买自信，买回头率，甚至买爱情。
那如何才能决定消费者的选择?从Love with Food和女性租装网站的身上，我们能否有什么启示?若要做到百分百满足消费者的需求，估计是一件不可能的事!可，若给消费者5%的惊喜，又会有什么样的结果呢?就好比，淘宝很多店铺，都会经常在包袱里塞点创意十足的小东西，而这些小东西会不会是一场美丽的意外?
满足需求和惊喜,消费者更爱哪个?相信你的心中已经有了答案!更多内容，比如最新的叶茂中品牌全案即将在福州启动，有意参加的企业家朋友们，要抓紧时间报名，相信这次，你们会有不一样的收获!(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)
