本次大会以“数据社会”为主题,邀请了国内外TMT、金融、制造、汽车、零售、管理、文化艺术等领域内的近150位精英到场,为千余名听众做了数十场精彩丰富的演讲。此次论坛共分为一场领袖峰会七个分论坛和二十余个专场话题的讨论,就数据互联、数据源头之变、数字营销、数据电商、数据时代社会、数字艺术以及数据生产力相关的未来农业、交通、医疗、建筑等关于数据社会的方方面面问题展开了热烈讨论。
YOHO!有货总裁 钮丛笑 现场讲话实录
各位大家好,我是钮丛笑,是来自YOHO!有货,我跟大家分享一下YOHO!有货在分众电商领域是怎么做的。
垂直电商是向所有的人群卖一类产品,比如像所有的人卖鞋,所有的人卖化妆品,向所有的人卖书,但是分众传媒是向一类人卖所有的产品,我们定义为是分众电商。在国外,两个企业也是我们样本,一个是日本的(),一个是英国的ASOS,他们的发展也不是在净空的情况下,他们也是在巨大的竞争下发展起来的,所以也是相当于是我们的一个样板。
我下面想介绍两个关键点,做好电商的两个关键点。第一,你能不能低成本的获取流量。第二个关键点,你能不能能够管控供应量。我想就这两点介绍一下有货是怎么做的。
我们在获取流量方面,我们有一个为维一体的方案来获取流量,低成本的获取流量。第一个,由货有一个潮流志,是一本平面媒体,它已经办了8年了,在中国大陆的发行量是第一的。这种情况下它积累了很多媒体的用户,媒体的受众,他们成为电商的顾客,这是第一个。今年3月份我们又出了一本刊,就是有货女性志,给电商带来流量,这是平媒。我们做了杂志的APP还有资讯网站,是潮流资讯的网站,这个相当于是网媒,在网上做这件事。我们的APP被苹果推广,大家可以下载看看,推广一周之内就带来了几十万的会员,这个非常简单。他们慢慢地受影响之后就会到有货来购买我们潮流的东西。第三,我们有一个,也积累了三万的会员,这些都成为我们电商的种子客户。第四个方案,今年在7月底的时候我们在上海办了一个大型的线下活动,这个线下活动两万人参加,线下活动能够获取客户。因为大家都知道电商现在炒得都很火,电商工作沭河,电商为地面冲击如何,其实不用担心,没有那么大,所有的点上交易加起来,占消费品零售的比例是多少?10%,还有90%呢。我们再往大了说,美国又怎么样,占了20%几,还有70%多,所以不用那么担心。我们做大型线下的目的是货币?就是大量的客户不在线上,在线下。两万人中有70%在当场注册了有货的用户,所以与其说如何如何花钱做广告,大可不必。第五点,我们在低成本获取用户的方面上,我们准备建地面店,我们建地面店的目的就是为了建体面体验店,扩大剩下的更大的部分的人去跟我们企业的接触,所以从这个五点上,我们低成本获取我们的客户。
大家会问你你低成本获取消费者,你的结果是什么?结果就是我们一个成本几十块钱,所以这是我分享的第一点,我们如何低成本的获取客户。
第二个,我们怎么管控供应链?我们是做潮流生意,面向一群潮流人群来做生意。管控供应链,第一,我们会跟在这个领域里非常牛的大牌进行合作它她们的副线产品,副线产品我们是独家卖的,这是第一个措施。第二个措施,我们得到一些大家公认的大牌的网上授权,比如说耐克,耐克的总部跟我们签订网上受群协议,允许我们正是在网上销售他的新品,而不是国际打折品,而不是处理品。所以耐克跟我们为什么会有这样的授权?因为我们的分众,因为我们是针对潮流人群,耐克想对这些潮流人群说话,所以他通过我们对这群人群进行广告,所以授权我们销售他的产品。耐克的官方微博也会发消息说他授权我们正式卖他的东西。
第三个,我们合作了大量的原创潮牌的设计师和主理人,对于这些原创潮牌,我们几乎都签也独家协议,因为我们的理念是要扶持中国潮流产业的发展。我们扶持中国潮流产业的发展,我们会出钱给这些设计师让他们生产这些产品,并且设计稿我们都是看过的,这个时候我们也会是独家,因为我们会扶植中国的潮流产业,而且明年投资还会加大。
第四点,我们做C2B,特别是潮流的服饰是高于普通的大众版的服饰的,所以它的价格也会高于、质量也会高于普通的服装、鞋帽。在这种情况下,我们会做C2B,比如说像今年有货的活动,上海两万人参加潮流新品的预售,这个活动就是预售52个品牌,其中有26个是国际顶尖潮牌,像ego也来了,这些国际知名潮牌,这些潮牌我们如果靠定货,我们也不知道中国的消费者到底接受不接受这些货,怎么办?这就成了无解的,你要买了可能就砸在手里,你要不买可能这些货又有人需要,所以就采取预售,今年52个潮牌全部是预售,预售之后就可以反馈给品牌商,他们就会生产下一季的服装。所以这些服装品牌的仿品还没出来,因为他们在现场就把最新的产品拿到了。我们的实践证明,他们是可以接受预售的方式,所以今年我们会举办规模更大的,上百个品牌参加的大型的线下的活动,也会有大量的预售。
最后一个,对于供应链的管控,我们是做买手制。对于不符合前面那些条件的品牌,我们是买货。一个品牌一定会有适合于潮流的,有些是大众的款,耐克它也有不同的系列,其他不属于潮流系列的就是买手制。我们通过买手来看款,把这个商品选进来。所以这种买手制,我们要求季度的售清率达到80%,也是高于地面店的零售的水平,所以要达到80%。
通过刚才我说的五点控制供应链,供应链控制得好, 大家会问结果又是什么呢?结果是大家可以上有货去看,随便找出商品来在全网搜,95%都是我们独家,只有5%是跟其他网站共同有销售,但是还不是我们贵,是一个价格在卖。所以这样的话,你会在人群上做到区隔,你也会在商品上做到区隔。所以这种方式下,分众作为垂直一群人的电商,我觉得是很有发展前途的。
我们的理念或者是我们的未来会做中国潮流产业的传播者、引领者和创造者,我们现在也在紧锣密鼓地朝这个方向努力,但是现在规模还不是很大,还没达到十亿,但是我们会加紧,这个只是时间的问题,但是通过我们的实践,也能够证明,分众电商完全不是骗局。我们从2012年5月份就开始盈利了,但是我们很少出席各种各样的会或者各种各样的报道来说,大家都赶紧做事就好了,其实完全不是骗局,盈利一点问题都没有,所以希望大家也会坚定分众领域的信心,通过我们的实践,实事求是讲确实是这样。
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