【中国鞋网-精英专访】2010年,的电子商务之路一直被看做业内典范。2011年,李宁电商却保持了沉默,有意无意淡出人们的视线。
现在,李宁电商究竟做得怎样?李宁电商是否还被高层看重?亿邦动力网对话李宁电子商务总监翁锦毅,详解李宁电商进展。
上海李宁电子商务有限公司总监 翁锦毅:香港大学工商管理学硕士。自2002年进入TMT行业以来,曾先后在掌上灵通、新浪等多家互联网上市公司中负责主要业务及管理职位,拥有丰富的TMT从业经验。2008年1月加入李宁,作为EC的创始人之一,现担任上海李宁电子商务有限公司总监。
精简团队人数 销量持续增长
记者:李宁上任电商总监林砺总离职之后,李宁电商团队变化大吗?
翁锦毅:林总走了我们电商团队没什么变化,每年第一季度大量公司来李宁电商挖人,不过还好,我们的主力团队还算稳定,跟我们干了很多年的主力人员都在,当然我们也在淘汰一些人。
记者:李宁电商现在多少人?
翁锦毅:80多人,今年还会做一些精简。我们内部很注重考核人均产出,不是简单加一个人还是减少一个人。
记者:过去李宁电商产品以甩尾货为主,现在依然是如此吗?
翁锦毅:我不会刻意去卖尾货,或者刻意去卖新货。有些人对价格不敏感,他就喜欢新品,而有些人就对价格比较敏感,喜欢打折的尾货,我们完全根据市场的情况来铺货。
此外,李宁集团也不是只做李宁,李宁是最大的品牌而已,同时我们还在找其它的品牌,比如李宁控股控股红双喜。用一句话来概括李宁电商的模式,就是多品牌多终端。
记者:2011年李宁电商在总销量的占比是1%,现在怎么样?
翁锦毅:现在占比高于1%。
缩减淘宝代理商 步入精细化运营阶段
记者:团队变化不大,渠道有什么变化吗?
翁锦毅:新开了两个渠道,一是手机终端,二是电视购物。
记者:现在许多品牌商做电商都放弃了直接面对终端,李宁现在是不是也放弃了直营,主要定位于供货商的角色?
翁锦毅:李宁不会放弃直营。李宁的直营包括淘宝李宁直营店和B2C网上商城,李宁非常重视与终端消费者的沟通,在网上卖货只看交易流水是没意义的。
如果一开始没有直接面对消费者的能力,可以外包给服务商;后面还仅仅把自己定位成供货商的角色,只能卖货而不能看到顾客具体的行为轨迹。无论是从生意产出来说,还是从生意增值空间来说,都不值得。
此外,线上渠道已经成为传统品牌的必争之地。第一,很多传统品牌企业的通路压力大,渠道商能否消化品牌商的产品是未知数。第二,线下零售店受地域限制,但线上平台无地域限制,线上的核心竞争力和价值和线下不同。
记者:最近注意到李宁淘宝授权店越来越少,这是出于什么考虑呢?
翁锦毅:李宁在淘宝网的授权店铺数量每年减少两三家,两年前还有十几家,现在只有5家了。
为什么把授权店数量减少?李宁电商在淘宝平台的运营逐渐走向精耕细作的阶段。我们经常与淘宝讨论一个问题,是3家店每家卖300万好,还是30家店每家卖30万好?我们认为肯定是前一种比较好,现在淘宝的竞争十分激烈,中间商既不掌握产品又不掌握流量,所以必须从整体运营中找到赢利点。店铺数量少,即使其毛利率不高,但每家总销量绝对值却可以上去,反过来对消费者的服务也会提高。对李宁电商来说,我发这么多牌照出去,结果大家都不赚钱,最后也难做大。
授权的店铺数量减少,但未授权的店铺一直在增加。我们正在与淘宝沟通,对未授权的店铺进行处理。