广铺渠道入驻京东开放平台
记者:李宁电商开始做减法,是不是意味着李宁电商要进入另外一个发展阶段?
翁锦毅:我认为第一个阶段是求生存,第二个阶段就是求发展,不管你是要做O2O也好,还是其它什么模式,第二个阶段我们认为最关键的是精细化运营。
做减法不是目的,而是有一些新的想法、思维之后,要更加专注。作为一个品牌电商来讲,我们更注重的是品牌,注重怎样跟消费者沟通,在这一方面我们会更加专注。
记者:李宁线上各渠道的销售占比情况如何?淘宝网是不是李宁最重要的销售渠道?
翁锦毅:我们梳理了一下,我们发现60%的生意来自淘宝。除了我自己开的店,还包括我们的代售商、渠道商开的店。
记者:有没有打算在其它渠道上大力开拓?比如京东商城。
翁锦毅:已经入驻了京东商城的开放平台。2011年,天猫一共做了1000亿,京东做了300亿,但天猫上有多少店铺?京东上又有多少店铺?所以京东的单店销量还是非常高的,李宁很看好京东开放平台,会大力去做。
记者:相比较淘宝和京东开放平台,腾讯电商平台的销量情况如何?
翁锦毅:腾讯三个电商平台的总销量比京东还小,我们也很困惑。
记者:诸如乐淘网、好乐买、西街网等独立B2C平台,李宁还没有正式与他们合作的原因是什么?
翁锦毅:不是不与他们合作,垂直的B2C有相对独立的配送和仓储体系,有些合作细节还需要对接。
记者:在李宁线上分销商中,哪些渠道需要李宁代发货?
翁锦毅:有的分销商需要我们发货,有的不需要我们代发货,关键是看他们自己的需求。比如有的淘宝店,最擅长营销,而把发货和退换货环节交给我们来做。主要渠道商比如苏宁易购、亚马逊、京东商城和1号店都是需要我们发货。
高层重视电商运营 未来商业智能化运作
记者:李宁电商是盈利的吗?
翁锦毅:肯定是盈利的,只有盈利才能给消费者更好的服务。如果品牌商都不盈利,那么电商平台就更不可能盈利了。
记者:李宁高层对电商的期望值是什么?
翁锦毅:非常重视。现在李宁所有品牌都能在线上卖。
记者:今年李宁总部对电商会加大投入吗
翁锦毅:投资加大?为什么要加大?如果是资金能解决的问题,那就需要投资。如果是电商团队自己就可以解决的问题,那么就不需要投资。
记者:现在集团对于电商的KPI考核是什么?
翁锦毅:独立的事业部,事业部能否健康的运作很关键。作为一个健康的企业,长期规划很重要。如果不健康,需要母公司造血,会陷入先有鸡还是先有蛋的问题。
记者:李宁电商一直在强调数据化运营,那么您现在每天必看的三个数据是什么?
翁锦毅:我每天都在看数据,主要看异常情况。相对于线下,线上可以获得更多的数据,李宁已经组建了数据分析团队,未来可以看到的数据量是很大的,让数据尽可能完整很重要,未来李宁电商会朝商业智能方向运作。
记者:许多传统品牌发力电商不顺利,请您给他们一些有价值的建议。
翁锦毅:我觉得还算顺利呀,许多传统品牌的电商销量都起来了,和特步都起来了啊。好与不好,都有自己的一些评判吧。
对于品牌企业的电商团队来说,懂得如何生存和盈利非常重要,只有自己有盈利的能力,现金才好周转。所以电商的团队要轻,把成本控制好,任何动作都要与产出挂钩起来。好比下雨天大家都不出去吃饭,快餐店把服务做得再好但消费者不愿意买单,这也没有用。
有些品牌电商做不好原因出在哪里?我也不好说,但共同的原因倒是有一个,就是做电商的团队和分管电商的高管是谁,这点很关键,这对于许多传统品牌电商来说是一个瓶颈。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)